Elektronik ticaret ya da internet ticareti olarak da bilinen e-ticaret sistemleri, interneti kullanarak mal veya hizmet alım satımını ve bu işlemlerin yürütülmesi için para ve verinin devredilmesini ifade eder. E-ticaret, fiziksel ürünlerin çevrimiçi satışına başvurmak için sıklıkla kullanılır, ancak aynı zamanda internet aracılığıyla kolaylaşan her türlü ticari işlemi de açıklayabilir.
E-ticaret, bir çevrimiçi işletmeyi işletmenin tüm yönlerine atıfta bulunurken, e-ticaret, özellikle mal ve hizmetlerin işlemine atıfta bulunur.
E-ticaret tarihi, ilk online satışla başlıyor: 11 Ağustos 1994’te bir adam, Sting grubu tarafından bir arkadaşını, bir Amerikan perakende platformu olan NetMarket aracılığıyla arkadaşına bir CD sattı. Bu, World Wide Web üzerinden bir işletmeden bir ürün satın alan tüketicinin ilk örneğidir – veya bugün yaygın olarak bildiğimiz “e-ticaret” dir.
O zamandan beri e-ticaret, çevrimiçi perakendeciler ve pazarlar aracılığıyla ürünlerin keşfedilmesini ve satın alınmasını kolaylaştırmak için gelişti. Bağımsız serbest çalışanlar, küçük işletmeler ve büyük şirketler e-ticaretten yararlandılar, bu da onların mallarını ve hizmetlerini geleneksel çevrimdışı perakendeyle mümkün olmayan bir ölçekte satmalarını sağlıyor.
Global perakende e-ticaret satışlarının 2020 yılına kadar 27 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
E-Ticaret Modelleri Türleri
Tüketiciler ve işletmeler arasında gerçekleşen hemen hemen her işlemi tanımlayabilen dört ana tip e-ticaret modeli vardır.
1. Tüketiciye İş (B2C):
Bir işletme, bireysel bir tüketiciye bir mal veya hizmet sattığında (örn. Çevrimiçi bir satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldığınızda).
2. İşletmeden İşletmeye (B2B):
Bir işletme başka bir işletmeye iyi ya da hizmet sattığında (ör. Bir işletme, diğer işletmelerin kullanması için hizmet olarak yazılım satıyor)
3. Tüketici için Tüketici (C2C):
Bir tüketici başka bir tüketiciye bir mal veya hizmet sattığında (örneğin, eski mobilyalarınızı eBay’de başka bir tüketiciye satıyorsanız).
4. Tüketiciden İşe (C2B):
Tüketici, kendi ürününü veya hizmetlerini bir işletme veya kuruluşa sattığında (örneğin, bir içerik oluşturucu, bir ücret karşılığında çevrimiçi izleyicilerine maruz kalmayı teklif eder veya bir fotoğrafçı, bir işletmenin kullanması için fotoğrafını lisanslar) sunar.
E-Ticaret 